ESET SMART SECURITY 5

ESETで最近下記のアクセス不具合が発生していましたが、原因が特定され対策が施されたようです。この症状は私も使っていて何度か遭遇しました。これで解決かな…

SSLを用いた特定のページ(Yahoo!, niftyのログインなど)にアクセスできない

ESETセキュリティ製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ESETセキュリティ製品にてSSL通信のウイルス検査を有効(初期設定は無効)にしている場合、SSLを用いた特定のページ(Yahoo!, niftyのログインなど)を表示することができない、POP3Sを用いたメールを受信できないなどのご報告をいただいております。
また、SSLで電子認証を用いた特定のページ(金融機関 等)におきましても、同様にページを表示できないなどのご報告をいただいております。SSLで電子認証を用いたページにつきましては、こちらをご参照ください。

■現象
SSL通信のウイルス検査を有効(初期設定は無効)にしている場合、SSLを用いた特定のページ(Yahoo!, niftyのログインなど)を表示することができない、POP3Sを用いたメールを受信できない。

■対象製品

  • 【パッケージ/ダウンロード製品】
  • ESET Smart Security
  • ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応版等

上記製品の下記プログラム

  • ESET Smart Security V5.2
  • ESET NOD32アンチウイルス V5.2

  • 【ライセンス製品】
  • ESET Endpoint Securityシリーズ
  • ESET Endpoint アンチウイルス シリーズ

上記製品の下記プログラム

  • ESET Endpoint Security (V5)
  • ESET Endpoint アンチウイルス (V5)

■これまでのお問い合わせ件数
550件(2012年9月14日 10:00時点)

■原因
ESET製品におけるインターネット保護機能の不具合が起因となり、本現象が発生しておりました。現在、修正モジュールの公開の準備を進めております。
更新情報 2012年9月25日

2012年9月24日に下記の修正モジュールを公開いたしました。

モジュール名 インターネット保護機能
バージョン 1045
適用方法 修正モジュールは、ウイルス定義データベースの更新により配布されます。修正モジュール公開後、ウイルス定義データベースを更新していただくことで適用されます。

■回避方法

以下の日時に配布されたウイルス定義データベース以降にて、本修正モジュールが適用されます。最新のウイルス定義データベースにアップデートしていただきますよう、お願いいたします。
○ バージョン7510(20120924) : 2012年9月24日(月) 22:00頃

今後、この件に関する詳細情報および新着情報につきましては、本ページにて順次公開いたします。
上記回避方法にて改善されない場合、下記弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

お客さまにご迷惑をおかけしていますことを、深くお詫び申し上げます。

■関連情報
SSLで電子認証を用いた特定のページにアクセスできない